NBS oduzela dozvolu i Alta grupi: šta to znači za korisnike kartica i elektronskog novca

Izvršni odbor Narodne banke Srbije oduzeo je 2. novembra 2026. dozvolu društvu Alta group d.o.o. Beograd za izdavanje elektronskog novca. Tom dozvolom bilo je obuhvaćeno i pružanje platnih usluga, pa prestaje i jedno i drugo.

Odluka je posledica oduzimanja dozvole za rad Alta banci, koje je usledilo 30. oktobra. Po Zakonu o platnim uslugama institucija elektronskog novca mora da ispunjava uslov dobre poslovne reputacije, koji se odnosi i na vlasnike sa kvalifikovanim učešćem, pa je prestankom tog uslova prestala i dozvola.

Šta NBS kaže o novcu korisnika

Centralna banka navodi da je preduzela sve potrebne aktivnosti kako bi obezbedila zaštitu sredstava korisnika platnih usluga i uredno izvršavanje obaveza, uključujući platne transakcije obavljene platnim karticama kod trgovaca i obaveze prema imaocima elektronskog novca.

U saopštenju se posebno naglašava razlika koja je ovde bitna: Alta group nije banka i ne prima depozite građana i privrede. Zato se na nju ne primenjuje sistem osiguranja depozita, nego pravila o zaštiti sredstava korisnika platnih usluga, po kojima se ta sredstva drže odvojeno od imovine same institucije.

Šta ovo znači za tebe

Ako si koristio platne usluge ili elektronski novac ove institucije, usluge možeš nastaviti da koristiš kod drugih banaka, institucija elektronskog novca i platnih institucija koje posluju u Srbiji. NBS navodi i da dužnici prema ovoj instituciji nisu oslobođeni svojih obaveza i da će dobiti jasne instrukcije o načinu izmirenja.

Praktično, tri stvari vredi uraditi sada: preuzeti izvod sa stanjem i istorijom transakcija dok je dostupan, proveriti da li ti je neko trajno plaćanje ili pretplata vezana za tu karticu, i sačekati zvanično obaveštenje pre nego što bilo kome uplatiš nešto na osnovu poruke koja ti stigne. U ovakvim situacijama redovno se pojave lažne poruke koje se predstavljaju kao obaveštenje institucije.

Odvojeno od depozita u Alta banci

Ovo je odvojen postupak od isplate osiguranih depozita Alta banke. Tamo važi osiguranje do 50.000 evra po deponentu, a rok od sedam radnih dana za početak isplate teče od rešenja suda o otvaranju stečaja, ne od oduzimanja dozvole banci. Detalji su u tekstu o oduzimanju dozvole Alta banci, a kako sistem osiguranja depozita uopšte radi objasnili smo u vodiču o osiguranju depozita.