NBS upozorava: SMS poruke sa zahtevom da platite ratu kredita Alta banke su prevara

Narodna banka Srbije objavila je 4. novembra 2026. upozorenje da građani dobijaju prevarne SMS poruke u kojima se pozivaju da izmire obaveze po ugovorima o kreditu kod Alta banke. U porukama se kao alfanumerički ID pošiljaoca pojavljuje naziv „AltaPay”, a deo građana, kako navodi centralna banka, poruke dobija i sa nepoznatih brojeva. Od primaoca se traži da uplatu izvrši na određene brojeve računa u Banci Poštanska štedionica.

Šta je NBS saopštila

U saopštenju Kabineta guvernera stoji da je Narodna banka Srbije informacije o porukama dobila od građana i da poziva klijente Alta banke a. d. Beograd u stečaju i Alta Group d.o.o. Beograd da nikako ne vrše uplate na osnovu takvih ili sličnih SMS poruka, niti na osnovu imejlova slične sadržine.

Centralna banka navodi i da je odmah obavestila Banku Poštanska štedionica a. d. Beograd da preduzme odgovarajuće mere u vezi sa računom koji se navodi u jednoj od poruka u koju je NBS imala uvid, uz zahtev da ta banka pojača kontrolu sumnjivih transakcija, odnosno priliva.

Prema istom saopštenju, građani koji imaju kredite u Alta banci u stečaju dobiće jasne informacije i uputstva o daljem načinu izmirivanja obaveza isključivo od Agencije za osiguranje depozita, koja je preuzela upravljanje nad bankom. Do obaveštenja Agencije o banci i broju računa na koji će ubuduće plaćati rate, NBS poručuje da ne treba postupati po sumnjivim porukama nepoznatih pošiljalaca.

Zašto se prevara pojavila sada

Narodna banka Srbije je 2. novembra 2026. objavila obaveštenje u vezi sa tekućim računima klijenata Alta banke, u kom je navela da je za sprovođenje stečajnog postupka i za postupanje sa sredstvima i obavezama banke nadležna Agencija za osiguranje depozita, a ne centralna banka. U istom obaveštenju stoji da će u roku od tri radna dana od rešenja Privrednog suda u Beogradu o otvaranju stečajnog postupka, u sredstvima javnog informisanja i na internet prezentaciji Agencije, biti objavljeno obaveštenje o uslovima, mestima i rokovima isplate osiguranih depozita, kao i druge relevantne informacije za klijente banke.

Prevaranti koriste upravo taj period u kom korisnik kredita zna da obaveza postoji, a još ne zna na koji račun ide rata. Ime pošiljaoca koje podseća na naziv banke i račun u poznatoj domaćoj banci čine poruku uverljivijom.

Šta ovo znači za vas

Ako imate kredit koji je odobrila Alta banka, obaveza po ugovoru nije prestala time što je banci oduzeta dozvola za rad. Novac uplaćen na račun iz prevarne poruke ne smanjuje dug prema banci u stečaju: rata ostaje neplaćena, a uplaćeni iznos ide nepoznatom primaocu. Na ratu koja nije plaćena u roku teče zatezna kamata, pa uplata na lažni račun znači dvostruki trošak.

Zvanično uputstvo o novom računu, prema saopštenju NBS-a, dolazi od Agencije za osiguranje depozita, a ne SMS porukom. Naziv banke u poruci nije potvrda da je poruka prava, jer se u njoj može navesti račun kod banke koja sa prevarom nema veze. Pitanja o postupanju Narodne banke Srbije mogu se proveriti i preko njenog Info-centra, na besplatnom broju 0800 111 110.

Visinu mesečne obaveze po postojećem ugovoru i način na koji se rata menja kada se promeni kamata objašnjava vodič o rati kredita. NBS u saopštenju opisuje isti obrazac i kod imejlova, pa poruka koja traži hitnu uplatu na nov račun ostaje povod za proveru kod institucije.